Chez TENQ CONSULTING, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
01 Identité du responsable du traitement
Société : TENQ CONSULTING
Adresse : Paris — 12e arrondissement, France
Téléphone : 01 87 66 74 58
Email : tenq-consulting@hotmail.com
02 Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de votre société ou organisation
- Nature de la demande et message
- Date et format souhaités pour le rendez-vous
Via la navigation sur le site (Google Analytics) :
- Adresse IP anonymisée
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et d'appareil
- Pays d'origine de la visite
- Source du trafic
03 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact — traitement de vos demandes et envoi de propositions
- Gestion des rendez-vous — organisation et confirmation des consultations
- Gestion de la relation client — suivi de vos missions et accompagnements
- Amélioration du site — analyse statistique de l'audience via Google Analytics
- Obligations légales — respect de nos obligations comptables et fiscales
04 Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement — pour les cookies analytiques
- L'exécution d'un contrat — pour le traitement de vos demandes et missions
- Notre intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services
- Une obligation légale — pour la conservation de certaines données comptables
05 Durée de conservation
- Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum
06 Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.
Cookies utilisés :
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site. Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques (Google Analytics) — mesure d'audience anonymisée. Nécessitent votre consentement.
- Cookies de préférences — mémorisation de vos choix sur le site.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site, ou en configurant votre navigateur.
07 Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Google Analytics — pour l'analyse statistique de l'audience (données anonymisées)
- Notre hébergeur — pour l'hébergement du site et des données
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
08 Transfert hors Union Européenne
Google Analytics peut transférer certaines données vers des serveurs situés aux États-Unis. Google s'est engagé à respecter le cadre légal du RGPD et dispose des garanties appropriées (clauses contractuelles types) pour ces transferts.
09 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : tenq-consulting@hotmail.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).
11 Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.